求问个电脑问题?

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dell的win10的笔记本 经常开机蓝屏,黑屏 死机,回复出厂设置后问题似乎更严重了,拿去售后检测,硬件 ,驱动这些都没问题,也没装杀软,自动更新也关了,还能是什么原因?


网友评论:
找蓝屏生成的dmp文件,不行就给售后看。另外发错区了。
有可能是主板上面usb口的问题
可能是接口问题,我的XP13 9343的3.5音频口也不行了
多查查这个型号,网上可能找到些同样的现象